Politique de remboursement

Chez Tamu.wellness, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation européenne.

Conditions de retour : les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine intact. Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques descellés ou entamés ne sont ni repris ni remboursés. Une preuve d'achat (n° de commande) est requise.

Pour initier un retour, écrivez-nous à info.tamu.be@gmail.com avec votre numéro de commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement initial.